 | 「他今天脾氣不好，不要理他啦，閃遠點就好。」執行長Tony在客戶那邊吃鱉，回辦公室後，亂發了一頓脾氣，結果把新人氣得快哭了，Rose急忙安慰著她。說Tony的情緒管理比較不好，等氣消了，又一副什麼事都沒發生一樣，老員工已經見怪不怪了，要他別放心上。
「老闆，那件異業合作案還要進行嗎？ 對方在抱怨我們動作太慢，上次會議討論後已經一個月都還不決定，他們好像不太想再跟我們合作了。」行銷經理 Jenny在會議中，直接跟老闆報告合作案的問題。但老闆還是提出一堆擔心的問題，沒打算要做出決定。
當員工時，總覺得老闆是笨蛋。當上老闆後，才發現你自己就是那個大笨蛋。
老闆要做好決策，其實並不容易。攻守之間，到底算是積極或是躁進，是保守還是穩重，充滿著決策的兩難與風險。
其實再聰明的人，一但身歷其中，就總是會犯一些在旁人看起來，根本不該犯的笨錯誤 。人性，總是能清楚看到別人的錯誤，看不到自己的盲點。老闆也是人，越有主見與自信的人，往往就更容易陷入思考盲點中。
常見經營盲點
在多年的職業顧問生涯中，看過許多在不同行業、背景與資歷的老闆在事業上的經營實況。整理以下幾個常見的經營盲點給你參考，請經常提醒自己，千萬別犯了。你很難是經營常勝軍，但只要少輸就容易多贏。
1、自大自傲
因過往成功經歷，而傲慢自大，自以為是。尤其是過往資歷豐富，或自認看過很多成功與失敗案例的人，會以為其他人的這些呆問題與笨行動，絕對不會發生在自己身上。或是事業經營幾年有小成就時，就容易自滿自大，忘了低調與謙卑。
2、情緒侏儒
經營者的日常工作不但繁多，且當核心團隊尚未建立好，管理制度也未見完善時，倘若再加上市場競爭與營收壓力，此時經營者因為壓力造成的睡眠品質不佳，更容易情緒失控。往往因此而無法冷靜分析思考，衝動決策，犯下不該犯的決策錯誤。
3、謹慎過度
高學歷的創業者，容易過於相信理論。被過往知識限制前進步伐，不敢放手做決定。其實，理論只是曾經的正確。對企業來說，市場才是唯一的正確理論。此外，有些會因完美主義個性，過度小心。就算有完整的資訊收集與分析報告，還是持續在兩難決策中糾結。
4、陷入個人主觀
當你是某個領域的專業高手，就容易陷入專業的本位主義。 財會高手，易過度把數字管理與財務績效當作唯一管理基準。業務高手，易成果業績導向，忽略長期行銷、長期技術研發與客戶價值的經營。而技術高手，自然容易以為技術萬能，可以改變世界。
5.、忘了我是誰
有些創業明星，因搭上政策或市場大趨勢，得了幾個大獎項後，成為舞台上的金童玉女，在享受台下觀眾掌聲與媒體鎂光燈後，容易忘了自己是誰，不斷地陷在其中，藉由追求一個個獎項，來獲得短期的業績，忽略創造客戶價值、打造團隊，為客戶、員工與股東獲得更大價值與利益，才是真正的本業。
成長與修煉
要避開這些決策盲點，經營者就要時刻警惕自己，好好修煉自己的智慧經營之道。首先，要培養自己夠大的格局觀、視野高度與廣度，外圓內方，時刻歸零，謙虛認真。世界很大，競爭壓力很急且很快，但你的心要更為寬闊且更廣大，自然容易情緒穩定去包容一切。
日常要持續修煉自己的心智、健康與情緒成熟度。不被自己的過去經歷與經驗限制，理性回到事實與市場。在風險能管理好下，主動積極的去發展事業。持續掌握市場成長的養分，勇敢面對挑戰與競爭，才能淬煉出企業的好體質。
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